Оператор приема вызовов скорой помощи (фельдшер) в Томске

Медицинская сестра (фельдшер) по диспетчеризации в Областное ГОБУЗ «Станция скорой медицинской помощи».

Ключевые задачи:

• Быстро принимать звонки граждан и оперативно передавать информацию выездным бригадам
• Вести диалог с вызывающим по утвержденному алгоритму программы АДИС, строго соблюдая стандарты вежливости
• Оформлять электронные вызовы, фиксировать просьбы ускорить или отменить рейс, а также сообщать статус выезда
• Определять характер вызова по ключевым словам и выделять важные детали для старшего врача и фельдшера-эвакуатора
• Соблюдать правила радиообмена, знать топографию Томска и расположение опасных объектов

Начало работы с наставником не требуется — берем сотрудников без опыта.

Наши пожелания:

• Среднее профессиональное образование в сфере медицины
• Наличие действующего сертификата специалиста
• Навыки уверенной работы с ПК и готовность быстро освоить профильное ПО
• Умение сохранять спокойствие и четкость в стрессовых ситуациях
• Вежливость и дисциплинированность (ответ на звонок не позднее 15 секунд)