Инженер 2 категории отдела технологий взаимодействия с клиентами

ПАО "КРАСНОЯРСКЭНЕРГОСБЫТ" приглашает инженера 2 категории отдела технологий взаимодействия с клиентами.

Обязанности

• Формировать и направлять уведомления о введении, отмене, возобновлении или переносе ограничений режима потребления электроэнергии.
• Контролировать поступление денежных средств от потребителей, проверять базы данных и участвовать в сборе информации о производственной деятельности.
• Проводить переговоры с потребителями и сетевыми организациями по вопросам задолженности, обрабатывать входящие и исходящие звонки.
• Вносить данные в программный комплекс: сведения об объекте и параметрах, акты ограничения и возобновления, данные сетевой организации, гарантийные письма и другую информацию.
• Формировать претензии в сетевые организации по фактам неисполнения заявок на ограничение.
• Готовить пакеты документов для передачи в Ростехнадзор с целью привлечения потребителей и сетевых организаций к административной ответственности.
• Проверять и согласовывать информацию о возмещении затрат на услуги сетевых организаций по ограничению неплательщиков.
• Направлять письма в сетевые организации о проведении проверки отключённых электроустановок.

Требования

• Высшее техническое или экономическое образование.
• Опыт работы не требуется.
• Уверенное владение офисными программами, умение структурировать данные, строить сводные таблицы и использовать формулы в Excel.

Знание AlterOffice приветствуется.

Условия

Полная занятость, полный рабочий день. Место работы — Красноярск.