Инженер отдела технической поддержки и сопровождения

Работодатель — ООО "ЕС-ПРОМ". Ищем инженера отдела технической поддержки и сопровождения.

Обязанности

• Обрабатывать и регистрировать запросы потребителей, готовить ответы.
• Консультировать по подбору оборудования и программного обеспечения.
• Решать вопросы настройки и эксплуатации оборудования и программного обеспечения на объектах.
• Взаимодействовать с отделами тестирования и разработки для выявления ошибок и повышения качества продукции.
• Готовить технико-коммерческие предложения по оснащению объектов продукцией компании.
• Разрабатывать типовые технические решения и элементы типовых проектов.
• Проводить технические семинары, вебинары, обучающие и ознакомительные курсы.
• Создавать рекламные материалы, презентации и контент для интернет-ресурсов, проводить сравнительные экспертные оценки.

Требования

• Опыт работы — от 1 до 3 лет.
• Высшее образование — бакалавриат.
• Знание устройства и принципов работы оборудования систем безопасности: контроля доступа, охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения и систем периметральной охранной сигнализации.
• Знание операционных систем Windows, офисных и графических программ на продвинутом уровне, устройства и настройки локальных сетей передачи данных.
• Широкая общетехническая эрудиция, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость и обучаемость.
• Английский язык: понимание технических текстов без словаря.
• Будут преимуществом опыт работы с АПК Бастион и другими интегрированными системами безопасности, опыт работы в технической поддержке, знание основ СУБД Oracle, Firebird и PostgreSQL, письменный и разговорный английский язык.

Условия

• Полная занятость, полный рабочий день.
• Место работы: Самара.