Администратор игрового зала с корейским языком

Администратор в международное казино — организуйте работу игрового зала на высшем уровне.

Требования: высшее образование (гостиничный сервис, менеджмент, туризм); корейский TOPIK 6, английский не ниже Advanced; опыт работы в казино или гостиничном бизнесе от 10 лет (Макао, Филиппины, Вьетнам); наличие международных дипломов и сертификатов в сфере Hospitality Management, Hotel Manager, AML/KYC; сертификат о прохождении обучения по стандартам казино и игровым процедурам; знание международных стандартов обслуживания и игровых процедур.

Обязанности:

• Координировать работу персонала смены и контролировать бесперебойную работу зала
• Обеспечивать высокий уровень сервиса для иностранных гостей, общаясь на корейском и английском
• Разрешать конфликтные и нестандартные ситуации оперативно
• Проводить инструктажи и обучение сотрудников по стандартам сервиса, этике и безопасности
• Вести отчётность, анализировать показатели и готовить служебную документацию