Администратор в отель с развитыми навыками продаж

Администратор СПиР в ООО "ВЕСЕЛОВКА ЭКСПИРИЕНС" — это специалист, который встречает гостей, обеспечивает высокий уровень сервиса и активно продаёт дополнительные услуги отеля.

Что нужно делать:

• Встречать гостей, проводить заселение и выселение
• Продавать апгрейды, пакеты активностей, SPA, экскурсии и трансферы (премия напрямую зависит от объёмов продаж)
• Выявлять потребности гостей, консультировать по услугам, работать на увеличение среднего чека
• Организовывать комплименты, поздравления и тёплые поводы (дни рождения, романтические сюрпризы)
• Решать конфликтные ситуации профессионально
• Следить за кассовой дисциплиной, предоставлять отчёты по смене и продажам

Требования: опыт работы администратором; развитые навыки продаж; грамотная речь, стрессоустойчивость; работа в многозадачном режиме; уверенный ПК; этика общения; мотивация на результат и понимание связи между сервисом и выручкой.