Специалист поддержки клиентов в цифровую экосистему МТС

Станьте частью департамента клиентского сервиса МТС – компании, которая ежедневно помогает миллионам пользователей. Мы консультируем абонентов по телефону и в чате, решая вопросы, связанные с услугами экосистемы. Эта работа подходит тем, кто хочет развиваться в сфере клиентского сервиса без опыта.

Обязанности:

• Принимать звонки и помогать клиентам: объяснять детали списаний, принимать заявки на проверку качества связи
• Помогать с выбором тарифов и дополнительных услуг, подбирая наиболее выгодные предложения
• Консультировать по продуктам экосистемы МТС

Требования:

• Легко находить контакт с людьми
• Быстро учиться и работать с большим объёмом информации
• Грамотная устная речь
• Для удалённой работы: тихое место, компьютер, гарнитура, надёжный интернет

Условия: доход от 49 500 руб. после 3 месяцев (оклад + премия), график 2/2, 3/1 или 5/2, доплата за ночные смены 40%, ДМС с первого месяца, страхование, отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт/ипотеку/питание, корпоративная связь и подписки, обучение в корпоративном университете.