Специалист поддержки клиентов (удаленно)

Приходите развиваться в экосистему МТС, где главная ценность — забота о людях. Мы создаем сервисы для связи, развлечений и финансов, а команда клиентского сервиса помогает пользователям разбираться в них. Наставники всегда рядом, а коллеги поддерживают.

Что предлагаем:
Доход от 48 000 руб., стабильный оклад плюс премии. Работать можно из дома: главное — тихое место, компьютер и надежный интернет. График сменный (2/2, 3/1), за ночные смены доплачиваем 40%. С первого месяца — ДМС (включая стоматологию) и компенсация 50% полиса для близких. 28 дней отпуска, матпомощь, страховка, консультации психологов. Компенсируем спорт, ипотеку или питание. Мобильная связь и подписки на KION, МТС Музыку, Строки — бесплатно. Корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение.

Кого ищем:
Важно умение общаться, грамотная речь и готовность учиться. Опыт не обязателен, но приветствуется работа в крупных компаниях (Яндекс, Сбер, Тинькофф и др.). Возьмем новичков — всему научим.

Задачи:

• Отвечать на звонки: помогать с тарифами, списаниями, заявками на проверку связи
• Подбирать подходящие услуги и объяснять их преимущества