- Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию занимающихся в спортивном комплексе посетителей, созданию для них комфортных условий. - Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей. - Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. - Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. - Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. - Контролирует соблюдение работниками и посетителями спортивного комплекса правил пожарной безопасности, антитеррористической защищенности объекта и Положения о контрольно-пропускном режиме спортивного комплекса. - Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием информационной доски внутри помещения и на здании. - Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. - При травмах полученных посетителями, оказать первую медицинскую помощь и вызвать скорую помощь.