CRM-маркетолог в модный детский бренд

Мы — Choupette, российский бренд детской одежды, который одевает детей по всему миру уже 15 лет. В 2020 году представляли Россию на Pitti Bimbo в Италии, не раз становились победителями премии «Золотой медвежонок». Сейчас мы ищем человека, который возьмет на себя CRM-направление и поможет нам делать коммуникацию с клиентами еще точнее и теплее.

Что нужно будет делать:

· Поддерживать базу клиентов в порядке: чистить, сегментировать, пополнять.
· Настраивать email, SMS и push-рассылки так, чтобы они приходили вовремя и были интересны.
· Придумывать персональные скидки и предложения для разных групп покупателей.
· Собирать обратную связь через опросы и следить за лояльностью.
· Анализировать путь клиента от первого контакта до повторной покупки: частота, чек, LTV.
· Оценивать эффективность акций и рассылок, искать точки роста.
· Строить дашборды и отчеты, чтобы сразу было понятно, что работает.
· Согласовывать планы с другими отделами — чтобы все запускалось без задержек.

Кого мы ищем:

· Человека с опытом в ритейле минимум 2 года (работа в агентствах не подходит).
· С хорошим знанием SQL — джойны и оконные функции должны быть на уровне.
· Кто умеет работать с данными в Excel/Google Sheets.
· Кто дружит с BI-системами (Power BI, Looker или Tableau).
· Кто умеет проверять гипотезы на цифрах и оформлять выводы красиво.
· И да, опыт с программой лояльности «Премиум Бонус» будет большим плюсом.

Что вы получите:

Официальное трудоустройство по ТК РФ, зарплата обсуждается. График 5/2. Скидка 50% на всю одежду бренда. Амбициозная и творческая команда, где интересно расти.