Специалист контактного центра

Требования

Желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов; развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость; рассматриваем кандидатов без опыта работы - НАУЧИМ, ПОМОЖЕМ, ПОДСКАЖЕМ!

Обязанности

Прием входящих звонков для консультирования клиентов по вопросам деятельности компании (без продаж): о состоянии лицевого счета, порядке расчета по отоплению и горячему водоснабжению, тарифах и нормативах; о порядке переоформления лицевых счетов и внесении изменений в данные для расчетов; о порядке работы с приборами учета отопления и горячего водоснабжения, в т.ч. оформление соответствующих заявок; и по другим вопросам, которые будут рассмотрены на обучении. Интерактивное обслуживание клиентов (переписка в чате Мобильного приложения или подготовка ответов на обращения по e-mail)