Оператор связи

Требования

Развитые коммуникативные навыки, способность слышать и договариваться; Грамотная устная и письменная речь; Стрессоустойчивость в общении с проблемными клиентами; Опыт работы в Excel\Google таблицах, Power Point\Google Презентациями; Опыт работы в CRM; Опыт работы с Ispring; Опыт работы с webim. ru.

Обязанности

Выстраивать взаимодействие с клиентами (физическими лицами); Работать с текущей базой на входящих звонках; Определять потенциал выручки клиентской базы при помощи скриптов; Распределять клиентов по отделам в соответствии с их запросами по товарам; Следовать чек-листу для грамотного консультирования клиентов; Выстраивать взаимодействие со смежными отделами для оперативного решения вопросов клиентов.