Оператор колл-центра

Требования

График работы сменный: Пн -пт 7.45-14.00, 14.00 -20.00. Сб: 7.45 -18.00, вск: 8.45-15.00 ( выходной один, плавающий,суббота или воскресенье). Перед трудоустройством предусмотрено обучение от работодателя.

Обязанности

1. Консультирование по услугам клиники: предоставление информации о специалистах, стоимости услуг, подготовке к процедурам и порядке оформления. 2. Запись пациентов на приём: работа с расписанием врачей в МИС, подбор удобного времени, внесение и корректировка записей. 3. Совершение исходящих звонков: подтверждение записи, напоминание о приёме. 4. Выполнение плановых показателей контакт‑центра (количество обработанных звонков, среднее время обработки, уровень конверсии записи) по заданной KPI‑системе.