1.     Работает с пациентами по телефону. Администратор ежедневно на телефонных звонках. Он отвечает на вопросы, записывает на прием и работает по готовым скриптам для стоматологии. 

2.     Работает с программой 1С.Медицина.Стоматологическая клиника. для учета пациентов, заявок и записей. Важно, чтобы все данные были заполнены правильно и вовремя, а информация оставалась актуальной.

3.     Сводит рабочие графики врачей с записями пациентов в рациональное и плотное расписание.

4.     Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов. В случае назначения на прием к двум специалистам, запись осуществляется при содействии лечащего врача.

5.     Обзванивает пациентов с целью подтверждения записи на прием к врачу. Подтверждение осуществляется за день до записи пациента с 16:00 до 19:00.

6.     Стремится минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшиеся простои вызовами пациентов в другое предложенное время.

7.     Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в клинику, а также обзванивает пациентов, не закончивших полный курс лечения.

8.     Ведет обзвон пациентов-именинников по списку из 1С.

9.     Ведет электронный журнал учета страховых пациентов.

10. Подбирает карты пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день. Подбор карт осуществляется ежедневно с16:00 до 18:00.

11. Осуществляет расчет пациентов с выдачей им чеков.

12. Контролирует сохранность документации, в том числе архив медицинских карт пациентов, и кассы.

13. Контролирует чистоту и порядок в холле, на центральном крыльце и в коридоре клиники. Устраняет нарушения чистоты и порядка путем распоряжений дежурной санитарке клиники на устранение нарушений и контролирует выполнение.

14. Заблаговременно приходит на работу до начала работы клиники не менее, чем за 15 минут.

15. Заключает договоры с пациентами и подписывает весь необходимый пакет документов.

16. Предупреждает врача и приходе очередного пациента.

17. Отчетность. Администратор подводит итоги: сколько пациентов записано, какие задачи закрыты. Отчеты ведутся в таблицах, которые предоставляются директору каждую неделю. (форма отчетов в Приложении к ДИ).

18. Ведет «Ежедневник администратора» с целью передачи дел администратору-сменщику.

19. Сбор отзывов. Отзывы помогают клинике узнать, что нравится пациентам и что можно сделать лучше. Администратор должен просить каждого пациента поделиться своим мнением, рассказывать, на каких площадках нужно оставить отзыв.

20. Дополнительные задачи. Администратор заказывает воду, канцелярские товары, бахилы.