1. Осуществлять обработку, прием, регистрацию, учет, хранение, доставку и рассылку корреспонденции (входящей, исходящей, внутренней).
2. Осуществлять ведение электронной базы документов.
3. Осуществлять доведение документов до исполнителей, рассылку документов.
4. Контролировать прохождение документов и соблюдение сроков исполнения документов, находящихся на контроле, писем, осуществлять ведение промежуточного контроля.