О компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РТ-ИНВЕСТ ТРАНСПОРТНЫЕ СИСТЕМЫ"

Контроль корректности классификации, маршрутизации и выполнения SLA тикетов (инциденты, запросы, проблемы, наряды, изменения) в соответствии с внутренними регламентами компании, специализация - ПО и оборудование; Контроль оперативности решения тикетов ответственными командами (технический отдел, подрядчики, разработчики); Проактивный контроль критических пар...

Обслуживание и консультации входящего клиентского потока; Оформление с клиентами необходимых документов; Работа с обращениями клиентов; Формирование и наполнение архивных дел клиентов....

Организация эффективного процесса обслуживания клиентов в офисе: контроль процессов регистрации Транспортных средств и выдачи бортовых устройств, организация работы с обращениями клиентов, организация работы сотрудников с внутренней ИТ системой; Подбор, адаптация и развитие команды офиса; Организация и контроль работы водителей на специализированных машинах ...