... причины и факторы роста обращений, Контролировать эффективность информационно-аналитической системы Платформа обратной связи , Инцидент менеджмент, Госпаблики;Проводить мониторинг соблюдения сроков обработки и рассмотрения обращений и сообщений... ...

... акты, регламентирующие организацию отдела, а также действующие в учреждении локальные нормативные акты.Средства оргтехники, коммуникаций и связи , применяемые в целях организации отдела. Владеть навыками работы на ПК.Правила и нормы охраны труда... ...