Вести учёт и регистрацию поступающих письменных обращений граждан. Осуществлять приём поступивших обращений и направлять их на рассмотрение в соответствии с установленным порядком. Направлять напоминания о сроке исполнения контролируемых документов в подразделения-исполнители. Контролировать соблюдение сроков исполнения предложений, заявлений и жалоб граждан...