Полная занятость

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

Мы ищем стрессоустойчивого и отлично владеющего русским языком агента поддержки

Условия

• — Помощь наставника и пошаговое обучение

  — Время работы: с 00:00 до 8:00 МСК

Задачи

• — Отвечать на вопросы пользователей и помогать решать их проблемы через чат

  — Простыми словами объяснять сложные вещи, чтобы пользователям было понятно

  — Контактировать с поддержкой партнеров для решения проблем пользователей

  — Использовать готовые шаблоны для быстрого решения стандартных вопросов

  — Общаться с пользователями вежливо и корректно

  — Оперативно оповещать вышестоящее руководство в случае возникновения проблем массового характера у пользователей

Требования

• — Хорошие навыки письма и умение легко находить общий язык с разными людьми

  — Готовность изучить весь функционал сайта для грамотной помощи пользователям

  — Способность быстро находить и применять готовые ответы из документации

  — Быть терпеливым и стрессоустойчивым

  — Владение английским языком на уровне Intermediate и выше (будет плюсом, но необязательно)

• Планирование пожарно-профилактических работ на объектах общества;

• Проведение всех видов противопожарных инструктажей с работниками Общества;

• Расчет необходимого количества первичных средств пожаротушения на объектах Общества;

• Обеспечение объектов Общества знаками пожарной защиты;

• Контроль исполнения работниками Общества локальных нормативных актов в области пожарной безопасности;

• Проведение закупочных мероприятий в области пожарной безопасности.

Обработка интернет-заказов и телефонное консультирование о товарах и услугах

Выполняет работу по проектированию и внедрению специальных технических и программно-математических средств защиты информации, обеспечению организационных и инженерно-технических мер защиты информационных систем, проводит исследования с целью нахождения и выбора наиболее целесообразных практических решений в пределах поставленной задачи.

• Осуществляет контроль выполнения противопожарных мероприятий по предписаниям Федерального государственного пожарного надзора и уполномоченных органов власти;

• Участвует в подготовке учреждения к внутренним и внешним аудитам по пожарной безопасности;

• Анализирует состояние пожарной безопасности объектов защиты учреждения (территорий, зданий, сооружений, помещений и т.д.);

• Проверяет исполнение преподавателями и сотрудниками учреждения положений Инструкции о мерах пожарной безопасности на объектах защиты;

• Участвует в планировании и контроле пожарно-профилактических работ в учреждении;

• Участвует в подготовке документации для проведения конкурентных процедур, заключения договоров на поставку/выполнение работ/оказание услуг;

• Участвует в организации и контроле соответствия выполненных работ подрядными организациями требованиям договоров/контрактов, приложениям к ним, нормативно-технической документации, приемке работ;
• Проводит занятия, противопожарные инструктажи с сотрудниками учреждения, представителями подрядных организаций;
• Участвует в проведении практических тренировок по эвакуации с обучающимися и персоналом учреждения.