принимать и распределять входящие звонки и документацию; контролировать состояние номеров перед заселением и после выселения гостей; работать с просьбами и жалобами гостей; составлять итоговые отчёты за смену; принимать и оформлять необходимые в деятельности гостиницы документы Без вредных привычек, знание ПК