Клиника Бильданова

Условия работы:

- Зарплата от 50 000 + бонусы за успешные записи на консультации и на процедуры/операции + бонусы за сбор отзывов + бонусы за записи на осмотры после процедур/операций и на повторные процедуры/операции + % от продаж 
- График: *
2/2 с 9:00-20:00  
5/2 с 10:00-19:00
4 дня в неделю (пн - чт / вт - пт) с 10:00 до 19:00
*Вариантов несколько - определимся на собеседовании индивидуально
- Обучение стандартам общения и скриптам звонков и переписки
- Наличие Базы Знаний по продуктам 
- Возможность работать с пациентами из разных регионов РФ
- Дружная команда, поддержка наставника

Требования:

- Опыт работы с клиентами (колл-центр, администратор, менеджер продаж, офис менеджер)
- Желательно опыт работы в медицинской сфере, но необязательно
- Грамотная устная и письменная речь, вежливость, тактичность
- Умение вести диалог с разными людьми, выдержка и конфиденциальность
- Уверенный пользователь ПК, мессенджеров, Excel/CRM Битрикс24
- Медицинское образование не требуется, но будет плюсом.

Обязанности:

- Приём и обработка входящих заявок пациентов (WhatsApp, сайт, телефон, без холодных звонков)
- Ведение переписки и консультация по базовым вопросам (цены, условия, подготовка к приёму)
- Ведение лидов и сделок в Битрикс24 
- Запись пациентов на приём, согласование даты и времени
- Поддержка пациента до визита (ответы на уточняющие вопросы, напоминания)
- Взаимодействие с врачами и администраторами клиник по уточнению деталей