Управление персоналом: контроль за соблюдением трудовой дисциплины, составление графиков, решение конфликтных ситуаций, обучение сотрудников обслуживанию гостей по стандартам отеля; Взаимодействие с гостями: предоставление необходимой информации, решение конфликтных ситуаций; Контроль соблюдения санитарных норм и правил техники безопасности. Опыт работы на аналогичной должности (рестораны, отели); Знание основ этикета, этики и психологии обслуживания гостей; Личные качества: доброжелательность, инициативность, стрессоустойчивость, принятие быстрых решений в стрессовой ситуации, коммуникативность, лидерские качества.
25 марта 2024, 16:09