Аналитическое сопровождение запросов на изменение программных продуктов 1С; Сбор требований, моделирование, определение функциональных разрывов; Подготовка технических заданий на разработку/доработку конфигураций 1С (как типовые настройки, так и внутренние доработки); Консультировать сотрудников о возможностях программного обеспечения. Осуществление поддержки пользователей на этапе эксплуатации; Создавать инструкции (мануалы) для пользователей и для 1 линии поддержки по функционалу внедренного ПО; Составлять ТЗ разработчикам по решению инцидентов, возникших при эксплуатации ПО (Изменение по инциденту); Дополнять ТЗ, полученное от Бизнес-аналитика техническими требованиями, с учетом возможностей и функционала ПО; Тестирование внедренного функционала и контроль соответствия требованиям.Готовить пользовательские сценарии, чек-листы и протоколы тестирования; Оценивать корректность трудозатрат программиста по ТЗ, выявлять несоответствия.