Top.Mail.Ru

Краткая информация о вакансии

Менеджер клиентского сервиса

Не указано

Занятость:
Полная занятость
График работы:
Полный день
Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

  • разработкой документов по стандартам обслуживания клиентов и контролем их исполнения;

  • сбором обратной связи от клиентов/ работников компании;

  • анализом коммуникаций с клиентами по всем имеющимся каналам;

  • мониторингом и контролем решения вопросов по обращениям и жалобам клиентов;

  • урегулированием конфликтных ситуаций с клиентами;

  • презентацией дополнительных услуг для клиентов;

  • контролем соблюдения Кодекса работы с клиентом сотрудниками первой линии;

  • подготовкой отчетности и презентации для руководства компании;

  • разработкой обучающих материалов по вопросам клиентского сервиса;

  • инициированием, сопровождением и контролем исполнения проектов клиентского сервиса;

  • формированием и внедрением предложений по улучшению клиентского сервиса.

Чего мы ждем от тебя:

  • практический опыт развития клиентских сервисов;

  • опыт описания и автоматизации клиентских бизнес-процессов;

  • личные качества: системность, структурированность, ответственность, самостоятельность;

  • отличные коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, клиентоориентированность;

  • ценности – эмпатия, желание помогать другим людям.

Мы предлагаем:

  • официальное оформление согласно ТК РФ;

  • белая заработная плата;

  • комфортный офис рядом с метро, возможен гибрид 3/2;

  • возможности профессионального роста;

  • ДМС со стоматологией с первого рабочего дня.

Дополнительные данные
Тип занятости:
Полная занятость
График работы:
Полный день
Опыт работы:
От 1 года
Адрес:

Москва, Ленинградское, 16

Местопложение на карте
Краткая информация о компании ООО "ЛОЦИЯ"
О компании:

Лоция - молодая и амбициозная команда профессионалов с сертификатами Microsoft, Cisco и VMware.

Мы устанавливаем программное обеспечение, безопасные интернет и телефонию, а также обеспечиваем IT-поддержку для ведущих компаний в России и за рубежом.

Лоция берет на себя всю заботу по IT и превращают IT-решения в преимущество вашего бизнеса.

Эффективность и безопасность работы вашего офиса – теперь и наша задача.

Каждый наш клиент – это партнер, к которому мы относимся с максимальным вниманием. Мы обеспечили IT-обслуживание уже сотням компаний, а наши отношения с ведущими операторами связи и дилерами офисного оборудования позволяют предлагать самые выгодные тарифы и условия.

Наша миссия - содействие в обеспечении высокого уровня качества бизнеса наших клиентов. Их успехи вдохновляют нас на поиск лучших практик и решений в сфере ИТ.

Тип:
ООО

Похожие вакансии

Менеджер
200 000 - 200 000 руб.
От 1 года
Полная занятость
Удалённая работа

Обязанности:

  • поиск клиентов;
  • закупка оборудования
  • анализ рынка;

удаленное сопровождение инвестиционного проекта до ввода в эксплуатацию и дальнейшее участие в производстве. По желанию возможны командировки с проживанием в служебном жилом помещении с оплатой транспортных расходов.

Оформление с начала реализации проекта согласно ТК РФ., полный социальный пакет.

Приветствуется опыт реализации инвестиционных проектов.

Высшее образование по специализации. Эксперт в Excel, Microsoft Office (Excel, Word). 

Вся информация размещена на сайте организации ООО «Сервис Услуг» https://rosgoststroy.ucoz.ru/index/vakansii/0-185

19 ноября 2024, 19:43

Общество с ограниченной ответственностью "Сервис услуг - Омск"

Омск

Подробнее
От 3 лет
Полная занятость
Полный день

o    Развитие продаж на закрепленной территории;

o    Привлечение к сотрудничеству новых клиентов;

o    Проведение переговоров и презентаций продукции Компании;

o    Полное сопровождение сделки с клиентом (заключение договора, документооборот, своевременность поставки товара, контроль оплаты);

o    Выполнение утвержденных целевых показателей деятельности;

o    Ведение клиентской базы в CRM-системе.

19 ноября 2024, 17:41

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТД ТРАКТ"

Ульяновск

Подробнее
Менеджер
61 620 - 73 745 руб.
Без опыта
Полная занятость
Полный день

Подготовка исходных данных для составления проектов перспективных и годовых планов финансово-хозяйственной деятельности и социального развития учреждения. Разработка плана финансово-хозяйственной деятельности. Выполнение расчётов и обоснования к ним. и.т.д.

19 ноября 2024, 07:50

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА "ГУБКИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА"

Губкинский

Подробнее
Без опыта
Частичная занятость
Гибкий график

В связи с расширением компании, в наш дружный коллектив требуется менеджер по заявкам. Можно работать удаленно.

Обязанности:

- прием и обработка входящих заявок по готовым скриптам;

- работа в чатах, соц. сетях;

- никаких продаж, только входящие заявки.

Условия:

- график работы 5/2, 2/2, с 9.00-18.00, неполный рабочий день с 4х часов;

- в офисе или удаленная работа;

- обучение, помощь и поддержка в период адаптации;

- оплата: полная занятость от 40000р, неполная от 20000р;

- карьерный рост.

Требования:

- опыт работы не требуется;

- желание зарабатывать;

- обучаемость.

19 ноября 2024, 00:01

Анна

Чебоксары

Подробнее
Без опыта
Полная занятость
Сменный график

выполнение должностных обязанностей по вакансии менеджера группы реализации путевок , соблюдение норм и правил по охране труда и технике безопасности

17 ноября 2024, 09:30

МЕДИЦИНСКАЯ АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "САНАТОРИЙ ЦЕНТР-СОЮЗ В Г.ЕССЕНТУКИ"

Ессентуки

Подробнее
От 1 года
Полная занятость
Полный день

- организовать работу качественной уборки подконтрольных объектов;

- постоянное взаимодействие с подчиненными и заказчиками;

- подбирать и формировать штат сотрудников на объекты;

- улаживать конфликтные ситуации с Заказчиками, а лучше их вообще не допускать;

- оперативно реагировать на возникшие сложные ситуации в работе и быстро их решать;

- знать стандарты нашей компании и контролировать их применение подчиненными.

15 ноября 2024, 10:54

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТЕХНОЛОГИЯ ЧИСТОТЫ"

Ижевск

Подробнее
SMM - менеджер
от 25 000 руб.
Без опыта
Полная занятость
Удалённая работа

Ведение соц.сетей Союза предпринимателей:Вконтакте и  Телеграм Составление постов, рассылка сенлер, заполнение статей группы, работа с excell таблицами

12 ноября 2024, 14:20

РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "СОЮЗ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ"

Великий Новгород

Подробнее
Без опыта
Полная занятость
Удалённая работа

Приём и обработка входящих заявок

Помощь клиентам в оформлении заказов

12 ноября 2024, 14:17

ЖУРИК ОЛЬГА ПЕТРОВНА

Якутск

Подробнее
Без опыта
Полная занятость
Полный день

Обслуживание клиентов физических лиц, продажа банковских продуктов

11 ноября 2024, 22:44

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК"

Починок

Подробнее