Аудит процессов блока по развитию информационных технологий Построение процессов блока по развитию информационных технологий в соответствии с лучшими практиками Моделирование процессов в нотации BPMN 2.0 Создание и согласование регламентов процессов Участие во внедрении согласованных процессов Проведение вводных обучений по разработанным процессам Формирование функциональных требований к процессам блока по ИТ, контроль их выполнения Непрерывный анализ и совершенствование услуг и процессов, создание иерархии и взаимосвязей Участие в разработке процессной документации для других подразделений Разработка ключевых показателей эффективности к процедурам и бизнес-процессам Разработка отчётов по бизнес-процессам Разработка технических заданий на автоматизацию процессов совместно с техническими специалистами Участие в разработке внутренней базы знаний и правил её ведения