... документации по запросам на изменение (протоколы, проектные решения, инструкции, функциональные спецификации, сценарии тестирования, модели бизнес-процессов). Выполнение запросов на обслуживание: регистрация запросов на устранение неполадок/обслуживание ИС... ...

... систем семейства ОС Windows, принципы функционирования сетевых аппаратных средств, протоколов канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем. Желателен опыт работы с серверными ОС Linux... ...