Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Контролирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие органи...