Коммуникация с клиентами: консультации, подбор материалов, сопровождение сделок. Оперативная обработка заявок от клиентов (входящие обращения, мессенджеры, звонки). Запрос и уточнение наличия товаров у поставщиков. Поиск нужных товаров у текущих или новых поставщиков. Контроль цен, остатков, соответствие прайсов. Ведение сделок, оформление счетов, контроль оплаты и отгрузок. Быстрые расчёты (стоимость, площадь, объём) без ошибок. Работа с 1С / МойСклад (или аналогичной системой учёта). Выполнение поручений руководителя, связанных с клиентским сервисом. Ведение клиентской базы, формирование повторных продаж. Контроль удовлетворённости клиентов, сбор обратной связи. Умение грамотно и легко коммуницировать с людьми. Высокая обучаемость, готовность воспринимать большой объём информации. Знание основ продаж (воронка, работа с возражениями, закрытие сделки). Опыт работы с товароучётными системами (1С, МойСклад) или готовность быстро обучиться. Базовые знания в сфере отделочных и строительных материалов. Умение работать с цифрами: расчёты, стоимость, площади, метраж. Внимательность, точность в работе с заказами и документами. Ответственность, самостоятельность, ориентация на результат. Грамотная речь устная и письменная. Способность работать в режиме многозадачности. Приятная внешность и доброжелательность в общении бонус. Опыт работы в розничной торговле или b2c-сегменте желательно.
7 апреля 2025, 03:33