-Консультация потребителей-физических лиц по всем интересующим его вопросам в рамках деятельности Общества при очном обслуживании в центре обслуживания клиентов; -Разъяснение порядка оплаты расходов на установку индивидуальных, общедомовых приборов учета в рамках действующего законодательства; -Разъяснение порядка расчета и внесения платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды; -Разъяснение порядка расчета платы за потребленные коммунальные услуги при отсутствии прибора учета по установленным нормативам потребления; -Разъяснение порядка расчета платы за коммунальные услуги, определенной исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса и другие, согласно должностной инструкции по должности.