1. Сотрудник выполняет работы по обеспечению библиотечных процессов в соответствии с направлением и технологией одного из производственных участков (комплектование, обработка библиотечного фонда, организация и использование каталогов и других элементов справочно-библиографического аппарата, ведение и использование автоматизированных баз данных, учет, организация и хранение фондов, обслуживание читателей и абонентов). 2. Исполняет приказы, распоряжения и локальные нормативные акты руководителей организации. 3. В процессе обслуживания пользователей работник выполняет следующие операции: разъясняет пользователям информацию, размещенную на информационных стендах; предоставляет полную информацию обо всех услугах и ресурсах, культурно-просветительских и досуговых мероприятиях библиотеки; вежливо и доходчиво объясняет пользователю условия записи в библиотеку и пользования ее ресурсами; оказывает читателям платные услуги, предусмотренные положением о платных услугах; ведет платные направления деятельности и сопутствующие услуги, оказывает помощь в пользовании имеющимися в библиотеке электронными устройствами; консультирует пользователей по доступу к электронным ресурсам библиотеки, поиску в интернете; знает электронные библиотеки с указанием направленности и способы подключения; пользуется компьютером в процессе обслуживания, осуществляет поиск документов в приложениях, переписку по электронной почте, предоставляет и оформляет справки. Ведет учет СМС-информирования, еженедельный рейтинг выданных книг, знает области ответственности каждого сотрудника данной библиотеки (при необходимости). 4. Работник в процессе обслуживания пользователей применяет правила этикета, установленные в организации. 5. Повышает свой профессиональный уровень в системе повышения квалификации библиотечных работников.