Администратор службы приема и размещения/Администратор гостиницы (в отель)

ООО "КЛЕВЕР"

Сеть отелей Клевер ищет в свою команду администратора.
Наша сеть активно развивается и улучшается с каждым днем, мы ценим любовь и уважение к сотрудникам, идеальный и ненавязчивый сервис, кристальную чистоту, современные подходы к процессам, терпимость к ошибкам.
Обязанности:

- прием, размещение, выселение гостей;
- контроль заездов/выездов, проверка номеров, распределение номерного фонда;
- проведение оплат;
- регистрация постояльцев;
- работа с телефонией;
- бронирование номеров;
- информирование и продажа дополнительных услуг, предоставляемых отелем;
- решение спорных вопросов, конфликтных ситуаций, сбор обратной связи от гостей;
- взаимодействие с другими службами отеля с целью качественного оказания предоставляемых услуг.

Мы в поиске кандидата, обладающего:

- гостеприимностью, эмпатичностью, тактичностью;
- умением слышать окружающих;
- внимательностью к деталям;
- нацеленностью на результат;
- умением брать на себя ответственность в решении спорных вопросов;
- опытом работы в отельных программах (если нет - научим);
- навыком работы в режиме многозадачности;
- умением быстро схватывать новую информацию;
- желательно знание английского;

Условия:

- официальное трудоустройство;
- возможность проживания;
- перспективы профессионального роста;
- обучение в процессе работы;
- фиксированный оклад + премии;