Вести учёт и регистрацию поступающих письменных обращений граждан. Осуществлять приём поступивших обращений и направлять их на рассмотрение в соответствии с установленным порядком. Направлять напоминания о сроке исполнения контролируемых документов в подразделения-исполнители. Контролировать соблюдение сроков исполнения предложений, заявлений и жалоб граждан...

Анализ и оценка рабочих процессов и операций с целью определения норм времени и ввода рациональных методов работы. Проведение наблюдений, измерений и сбора данных для дальнейшего анализа. Разработка нормировочных данных, определение стандартных норм времени и рекомендаций по рационализации рабочих процессов. ответственность...