1) Проверка проездных и перевозочных документов всех видов у пассажиров, оригиналы документов, удостоверяющих личность пассажира, реквизиты которых указаны в проездном документе, а также документы, подтверждающие право льготного проезда в случае проезда пассажира по льготным проездным документам. 2) Оформление проездных документов в пути следования, при наличии свободных мест, с использованием контрольно-кассовой техники. 3) Обслуживание пассажиров в пути следования (предоставление справочной информации по маршруту следования поезда, своевременное реагирование на просьбы пассажиров, принятие мер для их исполнения). 4) Контроль за работой терминалов самообслуживания для продажи билетов в Воронежский биосферный заповедник (своевременная замена кассовой ленты, выдача браслетов пассажирам при покупке билета). 5) Контроль за состоянием внутреннего оборудования вагонов и безопасностью пассажиров в пути следования и при посадке-высадке. 6) Подготовка и сдача отчетной документации.