1) использовать технические и программные средства для проведения голосовой или видео-конференц-связи; 2) использовать средства коммуникационной оргтехники для получения и передачиинформации; 3) вести учетные регистрационные формы, использовать их для информационной работы; 4) устанавливать контакт с собеседником, поддерживать и развивать деловую беседу впроцессе телефонных переговоров; 5) общаться с посетителями; 6) использовать установленные правила и процедуры коммуникации внутри организации; 7) вести учетные формы, использовать их для работы;