Решение обращений пользователей самокатов и водителей такси в тикетах, финансовые операции, текстовая поддержка, взаимосвязь с другими отделами, выявление багов и передача информации об ошибках багхантерам, дистанционный формат

Оформление заявок на авто- и авиадоставку в базе 1С: Предприятие 8.3, Грузоперевозки. Общение с клиентами по телефону на исходящей линии, добавление дополнительных услуг (погрузо-разгрузочные работы, различные виды выгрузки помимо стандартной задней, заказ пропуска), консультация клиентов, работа со смежными специалистами (логисты, менеджеры), выставление счетов. Прошла вебинар на тему конфликтных ситуаций, 1-ое место в конкурсе по качеству обслуживания среди новичков.