Специалист по работе с клиентами
Удаленный формат работы Оформление заявок на обучение в Битрикс24 для физических и юридических лиц. Оформление договоров. Выставление счетов. Внесение в базу данных новых контрагентов
с 2008 года по авг.2011 - Делопроизводитель с авг.2011 - Старший Специалист по работе с клиентами •Планирование и организация рабочего процесса отдела •Планирование рабочих графиков, графиков отпусков •Проведение собеседований •Ведение документооборота отдела •Всесторонняя помощь отделу •Составление отчетности для руководителей своего подразделения, вышестоящих руководителей, Официальных Представительств в Москве (Мазда, Мицубиши, Хендай, Форд) •Ответы на запросы из гос.органов •Работа в 1С •Работа с клиентами: первичная консультация клиента по услугами сервиса компании, запись на ремонт, оформление на ремонт, урегулирование спорных вопросов, уведомление клиентов о проводимых акциях на Дилерском Центре
• Формирование базы партнеров • Консультирование клиентов Банка по продуктам • Продажа продуктов Банка • Поиск потенциальных партнеров • Создание и размещение рекламы • Ведение кредитной сделки от начала и до конца • Составление отчетов
Личные качества:
• Ответственно подхожу к выполнению каждой задачи, соблюдаю сроки сдачи
• Легко обучаюсь работе с новыми программами; быстро осваиваиваю необходимую информацию для работы
• Умею планировать свой рабочий день, расставлять приоритеты
• Способна не растерять фокус внимания в режиме многозадачности
• Аналитический склад ума
• Легко нахожу необходимую информацию, докапываюсь до истины
Работы с программами:
MS Office: Word, Excel - уверенный пользователь, сводные таблицы, ВПР
Google Документы, Таблицы - уверенный пользователь
Figma, Supa - пользователь
Битрикс24 -пользователь
1C - пользователь
Photoshop - пользователь