Работала в продажах офлайн. Есть опыт в производстве, кондитерки и швейное производство. Последнее место работы в поддержке Ozon (3 года). В обязанности входило консультирование клиентов по вопросам личного кабинета, доставки заказа, возврата денег.
Была наставником, обучала новичков.
После была переведена на должность старшего специалиста поддержки по сохранению лояльности клиентов, обязанности те же, но со взаимодействием со смежными подразделениями (склад и т.д.) для решения вопроса в моменте.
Есть опыт в отделе контроля качества. Неконфликтная, легко иду на контакт с людьми. Есть опыт работы с CRM-системами.

Опыт наставничества.