Менеджер, помощник управляющей
время
Информирование клиентов по всем вопросам Ведение клиента от заявки на сайте до самого мероприятия Подбор подходящего пакета услуг Согласование фотографа, аниматора, фокусника или мастер-класса Решение любой проблемы во время праздника Решение конфликтных ситуаций Обучение новых сотрудников Поиск новых сотрудников Координация работы персонала
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Прием посетителей и гостей - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Поддержание чистоты в помещениях - Предоставление отчетности руководству - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Ведение клиентской базы - Работа в yclients (запись на тренировки, продажа абонемента, редактирование графика работы тренерского состава)
Соблюдение всех стандартов и регламентов сервиса клиники; Предоставлять необходимую информацию об услугах стоматологии; Работать в профессиональной программе IDENT(распечатать договор, записать пациента, открыть рабочую смену); Работать c терминалом, кассой; Подбирать карты клиентов, записанных к стоматологу на завтра; Организовывать обмен необходимыми
●Опытный пользователь ПК (Excel, Word, yclients);
●Высокий уровень стрессоустойчивости;
●Ответственная
●Есть опыт поиска новых сотрудников, проведения собеседований и обучения.