Краткая информация о резюме
Менеджер по работе с клиентами
90 000 ₽
17 ноября 2025 г. в 09:53
Пол:
Женский
Возраст:
24 года
Проживание:
Кингисепп
Гражданство:
Россия
Образование:
Высшее образование – бакалавриат
Тип занятости:
Полная занятость
График работы:
Полный день
Семейное положение:
Нет
Дети:
Нет
В/У:
Да
Дополнительно:
Не готов к командировкам, Готов к переезду
Образование
Сентябрь 2021 Март 2025
Государственный университет аэрокосмического приборостроения ( ГУАП)
СпециальностьЮрист
ГородСанкт-Петербург - Санкт-Петербург
Обо мне
Ответственный и коммуникабельный специалист с более чем 3,5-летним опытом работы в сфере организации документооборота, делопроизводства. Обладаю развитым навыком взаимодействия с разными сторонами, умением выстраивать доверительные отношения и эффективно консультировать по вопросам работы с системами и процессами. Стремлюсь развивать навыки в области клиентского сервиса и повышения качества взаимодействия с внешними и внутренними партнерами. Ключевые достижения: - Участвовала в организации обучение сотрудников внутри компании на тему работы с новой системой ЭДО, обеспечив охват более 250 сотрудников, что повысило общий уровень компетентности сотрудников Общества; - Участвовала во внедрении системы электронного документооборота, координируя процессы и способствуя повышению эффективности взаимодействия между структурными подразделениями; - Получила почётную грамоту за вклад в развитие компании, подтверждающую результативность проделанной работы и инициативность; - Успешно замещала руководителя отдела, обеспечивая непрерывность выполнения ключевых задач; - Оптимизировала бизнес-процессы обработки документов, что позволило снизить временные затраты на выполнение задач на 25%. Ключевые навыки: - Эффективное взаимодействие и коммуникация с сотрудниками Общества; - Анализ обратной связи и результатов для улучшения уровня выполнения ключевых задач; - Наставничество и консультационная поддержка по рабочим вопросам и использованию систем; - Знания систем SAP, Directum RX, DocsVision и владение MS Office; - Работа с корпоративными информационными системами, управление бизнес-процессами; - Координация процессов документооборота на стадии разработки, согласования и утверждения. Личные качества: - Ответственный подход к выполнению задач; - Способность планировать и структурировать рабочие процессы - Стремление к профессиональному развитию; - Внимательность к деталям и соблюдение сроков; - Быстрая ориентация в новых задачах и условиях; - Эмпатия и умение выстраивать доверительные отношения.