На протяжении 2,5 лет работала с клиентами, выполняя следующие ключевые задачи:

• контролировала качество обслуживания, следила за соблюдением стандартов сервиса;

• работала с компьютерными системами (учёт, обработка заказов, работа с CRM);

• обучала новый персонал: проводила вводные инструктажи, делилась опытом, помогала адаптироваться в команде;

• активно участвовала в увеличении продаж, применяла техники повышения среднего чека и привлечения повторных клиентов.