Менеджер по продажам \ работе с клиентами
время
Функции: Работа с большим массивом информации Активные B&C продажи, расширение клиентской базы Еженедельный анализ целевой аудитории и тенденций рынка 30–50 касаний новых контактов ежедневно 5-10 результативных касаний (продажи товаров/услуг) ежедневно Выявление потребностей, презентация продукта Рост среднего чека, повторные покупки Контент для соцсетей, обзоры, работа с лидогенерацией Полный цикл продаж: договорённости, доставка, документы Достижения: Уменьшила рекламный бюджет за счет поиска целевой аудитории и активных продаж (SPIN техника) Обработала свыше 1000 контактов в месяц с конверсией продаж 35% Разработала ряд увлекательных и продающих контент решений, которые автономно продавали до 10% от клиентской базы Вырастила базу с 0 до 1000+ контактов Вернула в клиентскую базу 25% потерявшихся с конверсией продаж 10% Выполняла 120% KPI ежемесячно Имею опыт работы в 7 проектах одновременно: контент, презентация, активные продажи Вышла на средний стабильный доход в первый месяц работы
Обязанности: Полный цикл продаж регионам РФ (B2B). Знание свыше 2000 ед. SKU Коммерческие предложения, договоры, счета, накладные, сертификаты. Контроль дебиторской задолженности. Обработка претензий и возвратов, взаимодействие с логистикой. Формирование индивидуальных прайсов и спецусловий. Достижения: Выполняла план с приростом на 20–30% ежемесячно. Увеличивала средний чек посредством регулярной презентации новинок KPI по новинкам и спец товарам 110% Работала с крупными клиентами (чеки 1 млн+ руб./нед.). Принимала участие в расширении сетевой базы клиента посредством увеличения товарной линейки Занималась внедрением клиентов из новых регионов (Республика Крым) как долгосрочных контрагентов. Увеличила свой доход на 250% за первые 2 года работы
Быстро встраиваюсь в новые процессы, достигаю KPI в короткие сроки
Легко выстраиваю доверительные отношения с клиентами любого уровня
Умею структурировать информацию и вести несколько процессов параллельно
Интересуюсь маркетингом, клиентским опытом и современными технологиями в продажах