Обязанности оператора доставки могут включать: 1. Приём и обработка заказов на доставку. 2. Подбор оптимального маршрута для доставки. 3. Взаимодействие с курьерами и контроль за выполнением ими заказов. 4. Оформление необходимой документации, включая накладные и отчёты о доставке. 5. Мониторинг текущего статуса доставок и информирование клиентов о статусе их заказов. 6. Решение возникающих вопросов и проблем, связанных с доставкой (например, изменение адреса получателя, проблемы с доступом к месту доставки). 7. Взаимодействие с логистическими службами и партнёрами для обеспечения своевременной доставки. 8. Ведение учёта выполненных доставок и анализ эффективности работы. 9. Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов.