Разработка концепции и технических заданий (РД-50, ГОСТ 34) для внедрения систем "искусственного интеллекта" при проведении обслуживания и ремонта систем вооружения ракетно-космической обороны (РКО).

Работа над проектом "Электронный врач" (постановка предварительного диагноза пациенту и выдача рекомендаций для точного диагностирования диагноза пациента) в качестве бизнес-аналитика. Сбор требований к "электронному врачу", определение исходных данных, проработка алгоритма, постановка технического задания. Решение текущих задач с ПО (постановка ТЗ на доработку, устранение ошибок и т.п.).

Сервисная поддержка пользователей ИРС "Перевозки": выявление причин проблем, консультации пользователей по запросам, в случае необходимости - постановка технических задач программистам на доработку ПО.

Участие в проекте развития розничной торговой сети в регионах (реализация алкогольной продукции): моделирование бизнес-процессов, разработка регламентов, инструкций и других внутренних документов. Контроль проведения тестирования разработанной бизнес-модели, доработка внутренних документов с учетом специфики регионов.

Описание и актуализация существующих внутренних бизнес – процессов. Разработка и регламентация новых бизнес - процессов, Написание технических и функциональных требований для систем внутреннего учета (бэк-офис, депозитарий, бухгалтерия). Контроль соблюдения подразделениями компании регламентированных бизнес-процессов, анализ инцидентов и проблем. Внесение изменений по требованию руководства компании и/или подразделений в документы по оказанию услуг клиентам и их согласование. Взаимодействие с представительствами и Филиалами Компании.

ООО «Все для ворот» (Группа компаний «DoorHan») (Производство строительных металлоконструкций) Описание проекта: Внедрение службы Service Desk (управление инцидентами и конфигурацией) согласно документации ITIL. Разработка ключевых системных показателей (KPI) для службы Service Desk. Результат: Создание и регламентация службы Service Desk на основе системы HP OpenView Service Desk. Написание и внедрение инструкций для сотрудников службы Service Desk. Разработка методики расчета ключевых системных показателей на основе данных, предоставляемых системой HP OpenView Service Desk. ЗАО «КМТ-Холдинг» (Группа компаний «РусБизнесАвто») (Дистрибьютор автобусов, спецтехники и автозапчастей) Описание проекта: Описание и регламентация бизнес-процессов по закупке импортных автозапчастей (построение модели бизнес-процесса, разработка регламента закупок и должностных инструкций для участников бизнес-процесса). Анализ возможности выделения отделов ИТ в отдельную компанию, работающую в рамках группы компаний «РусБизнесАвто» (разработка организационной модели и моделей бизнес-процессов и их моделирование при взаимодействии предполагаемой ИТ-компании с другими компаниями группы). Результат: Сокращение трудовых и временных затрат на обслуживание отдельных заказов клиентов на импортные автозапчасти. Выделение отделов ИТ в отдельную компанию было признано экономически неэффективным из-за увеличения времени реакции на запросы заказчиков и сопутствующего документооборота. Торговая компания ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» (Розничная продажа обуви и сопутствующих товаров) Описание проекта: Построение общей модели базовых бизнес-процессов (закупки, хранение, передача товара для реализации, инвентаризация точек продаж, формирование отпускных цен и т.п.) для точек продаж (дилеры, магазины, франчайзи). Результат: Описанная модель в нотации ARIS была согласована внутри компании и передана на аутсорсинг для детального описания для сертификации по стандарту системы менеджмента качества ISO 9001:2000. Торговая компания ООО «НТС Градиент» (Дистрибьютор потребительских товаров повседневного спроса) Описание проекта: Разработка инструкций по инвентаризации складского комплекса (в связи с объединением складов в единый комплекс). Результат: Разработка регламентов для проведения выборочной и полной инвентаризации склада. Описание технологий и написание инструкций внесения и обработки полученных данных в системе Axapta. ООО «Медиа группа ЛОГОС-М» (Дистрибьютор печатной продукции) Описание проекта: Внедрение автоматизированной системы приемки возвращаемого товара (брак, непроданный товар, пересортица и т.п.) и его учета по местам хранения с использованием терминалов для считывания штрих-кода. Результат: В рамках проекта было проведено: - описание бизнес-процессов, связанных с возвратом товара и его хранением; - разработка технического и функционального задания для стороннего разработчика; - разработка механизма миграции данных из внедряемой системы во внутреннюю систему учета компании («Турбо Бухгалтер»); - разработка инструкций для сотрудников; - проведение нагрузочного тестирования; - приемка системы совместно с руководством компании. В результате внедрения системы было сокращено время на первичную приемку возвращаемых товаров за счет использования штрих-кодов. Оптимизирована работа склада для возвращаемого товара путем использования терминалов для считывания штрих-кода при перемещении между местами хранения. ООО «Страховая компания «Наста» (Страхование) Описание проекта: Описание и регламентация бизнес-процессов жизненного цикла бланков строгой отчетности ОСАГО (заказ, производство, реализация, учет, уничтожение). Разработка технического задания для автоматизации описанных бизнес-процессов в системе 1С, контроль реализации, формирование отчетности, как для внутренних пользователей, так и для госорганов, тестирование разработанного программистами компании дополнительного функционала системы 1С. Результат: Внедрение автоматизированного рабочего места учетчика бланков строгой отчетности на базе системы 1С в соответствии с разработанным регламентом. ЗАО «МКД Партнер» (Консалтинговые и аудиторские услуги) Описание проекта: Анализ разработанных технических и функциональных заданий с целью внедрения системы финансовой отчетности для Московской Печатной Фабрики «Гознак». Анализ рынка ERP-систем и оценка экономической эффективности при внедрении в соответствии с функциональным и техническим заданием. Результат: Экономическое и техническое обоснование выбора ERP-системы Navision Attain (оптимальное соотношение цены, сроков внедрения базовой конфигурации и возможностей дальнейшей доработки).

Обязанности: Анализ и описание бизнес-процессов компании (as is, to be) для их автоматизации на этапе внедрения ERP-системы Axapta. Руководство проектом внедрения системы оперативного управления складскими запасами, контроль стадий разработки, тестирования и внедрения, написание пользовательских инструкций, обучение сотрудников. Достижения: Автоматизация рабочих мест сотрудников Call-центра (прием плановых и внеплановых заказов товаров для торговых точек) и удаленного склада для осуществления отгрузки товара в торговые точки с автоматическим формированием необходимого пакета документов по каждому маршруту доставки (счета, счета-фактуры, товарно-транспортные накладные, доверенности и т.д.).