В РосБизнесКонсалтинге я работаю аналитиком в AdTech-направлении. Моя задача — сделать работу с данными по рекламным кампаниям быстрее, точнее и нагляднее для продуктологов и маркетологов. Внедрила автоматический сбор данных через API Яндекс.Метрики и Adfox — сократила время мониторинга кампаний на 30% (с 5 до 3,5 часов в неделю). Обеспечила согласованность данных между платформами, повысила точность атрибуции конверсий на 15% — команда продукта получила надёжные данные для решений. Регулярно участвую в командных встречах, а также самостоятельно готовлю и провожу презентации, на которых объясняю результаты анализа, показываю тренды и даю рекомендации на основе данных.

Оказывала первичную поддержку клиентам: консультировала по продукту, обрабатывала входящие запросы через чаты и почту, помогала в решении стандартных вопросов. Участвовала в подготовке отчётности по активности клиентов — первый опыт работы с данными пользователей. Консультировала клиентов и обрабатывала запросы в CRM, получила понимание пользовательских сценариев.

Моя работа строилась вокруг того, чтобы помогать командам работать слаженнее, а процессы — становиться понятнее и быстрее. Вот чем я занималась: Провела аудит 5 бизнес-процессов на стыке отделов продаж и логистики, выявила 3 критических узких места, предложила решения. Автоматизировала формирование двух еженедельных отчётов (Excel → Power Query), сократив ручной труд команды на 4 часа в неделю. Разработала и согласовала с руководством схемы процессов AS-IS и TO-BE в Draw.io, что устранило разночтения в зонах ответственности. Выступала единым окном коммуникации между отделами и руководством, готовила презентации с обоснованием изменений. Вела рабочие встречи и обсуждения в команде, чтобы все были в курсе изменений и двигались в одном направлении.