Консультант чатов / Чат-менеджер (без звонков, офис)

Ищем коммуникабельного и грамотного специалиста в команду технической поддержки. Основная задача — помощь клиентам с техническими и функциональными вопросами по работе с сайтом и услугами. Работа исключительно в корпоративных чатах и эл.почте, без телефонных звонков.

Обязанности:

• Консультирование клиентов в онлайн-чатах сайта, по e-mail;

• Помощь клиентам в выборе подходящих услуг;

• Работа с возражениями;

• Ведение нескольких диалогов одновременно с сохранением высокого качества ответов.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, грамотная устная и письменная речь;

• Многозадачность, скорость реакции, вежливость и стрессоустойчивость;

• Можно совмещать с обучением (готовность к полной занятости 5/2 в сменном графике с ночными сменами).

Условия:

• Оформление по ТК, испытательный срок;

• Уютный офис со всеми удобствами (чай/кофе, кухня, комфортные рабочие места);

• Пошаговое обучение и оплачиваемая стажировка. Наставник сопровождает и поддерживает на всем этапе обучения;

• Молодые и дружные сотрудники, теплая атмосфера в коллективе;

• Полная занятость 5/2, скользящий сменный график с ночными сменами, редкие командировки;

• Своевременная оплата труда без задержек еженедельно. Ежемесячный доход: оклад 66 000 на руки + премия по итогам месяца за выполненный план от 15 т.р.;

• Возможность профессионального и карьерного роста до должности менеджера по работе с клиентами (доход от 85 400 до 140 000 в месяц).