Специалист чата поддержки в МТС

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема. Департамент клиентского сервиса ищет специалиста для консультирования пользователей в чате.

Обязанности:

• Оперативно отвечать на обращения клиентов в чате: разъяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи
• Помогать с выбором тарифов и дополнительных услуг, подбирая оптимальные решения

Требования:

• Умение легко устанавливать контакт с людьми
• Способность быстро обучаться и работать с большим объёмом информации
• Грамотная устная и письменная речь
• Для удалённой работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом

Условия:

• Доход от 50 000 руб./мес. (оклад 37 000 руб. + премия)
• График 2/2, доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации полиса для близких
• Страхование от несчастных случаев, матпомощь
• Приём врачей в офисе, консультации психологов
• Отпуск 28 дней
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание, скидки от партнёров
• Мобильная связь за счёт компании, льготные тарифы для близких
• Подписка на KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджеры
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплачиваемое внешнее обучение