Консультант отдела поддержки клиентов

В T2 консультант отдела поддержки помогает абонентам разобраться в мобильной связи и подобрать нужные услуги. Опыт не обязателен: важны желание общаться с людьми и доброжелательность — остальному обучат.

Обязанности:

• Принимать входящие обращения клиентов и консультировать по мобильной связи, тарифам и услугам.
• По просьбе абонентов подключать и отключать дополнительные опции и услуги.

• Уверенно пользоваться ПК.
• Грамотно и доброжелательно общаться.
• Сохранять спокойствие в сложных ситуациях и хотеть развиваться.
• Опыт работы не требуется.

• Официальное оформление по ТК РФ, полная занятость и полный рабочий день.
• График 5/2 с плавающими выходными. Предусмотрены утренние, дневные, вечерние и ночные смены.
• Предоставляются расширенный ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев, а также корпоративная мобильная связь.
• Компания обеспечивает удалённых сотрудников рабочим оборудованием и гарнитурой с наушниками и микрофоном.
• Можно обратиться за помощью к психологам, финансистам и юристам по важным жизненным вопросам. Предусмотрена материальная помощь при рождении ребёнка, вступлении в брак и других событиях.
• После трёх месяцев работы можно выбрать льготы: уровень ДМС, компенсацию занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и другие варианты.
• Доступны широкие возможности обучения и освоения новых навыков и технологий вместе с провайдерами профессионального образования.