Оператор колл-центра на входящих звонках

Оператор колл-центра T2 консультирует абонентов по вопросам сотовой связи и помогает им получить понятные ответы. Опыт работы не обязателен: важны доброжелательность и желание общаться с людьми, остальным компания обучит.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки и консультировать абонентов T2 по вопросам сотовой связи.
• Выполнять основные показатели работы.

Требования:

• Уверенно пользоваться компьютером и понимать, как работают его основные функции.
• Быть открытым к новым возможностям и хотеть развивать навыки общения.
• Уметь ясно и грамотно доносить информацию до пользователей.
• Опыт работы не требуется.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, полная занятость и полный рабочий день.
• График 5/2 с плавающими выходными; смены бывают утренними, дневными, вечерними и ночными.
• Предоставляются расширенный ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев, а также корпоративная мобильная связь.
• Можно обращаться за помощью опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Предусмотрена материальная помощь, в том числе при рождении ребёнка и вступлении в брак.
• После трёх месяцев работы можно выбирать дополнительные льготы: уровень ДМС, компенсацию занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и другие варианты.
• Доступны программы обучения, включая освоение новых навыков и технологий с провайдерами профессионального образования.
• Работа проходит в современном офисе с тренажёрным залом, настольным теннисом, аэрохоккеем, Xbox и кинотеатром.

Кому подойдёт: Тем, кто начинает карьеру или хочет развивать навыки общения с клиентами: опыт не нужен, предусмотрено обучение. Важно быть доброжелательным и готовым работать по сменному графику, в том числе вечером и ночью.

Частые вопросы
Нужен ли опыт?
Нет, можно начать без опыта. Компания обучит необходимому.
Какой график?
График 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее и ночное время.
Какое оформление?
Оформление по ТК РФ, полная занятость и полный рабочий день.