Консультант горячей линии

АО "МЕДИЦИНСКАЯ АКЦИОНЕРНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ" приглашает консультанта для работы с обращениями граждан по телефону горячей линии.

Обязанности:

• Принимать звонки и другие обращения, поступающие на горячую линию.
• Регистрировать обращения в электронном журнале.
• Предоставлять гражданам справочную и консультационную помощь по типовым вопросам в режиме реального времени.

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование.
• Уверенно пользоваться компьютером, работать в программах Word и Excel.
• Грамотно излагать мысли устно и письменно.
• Быть внимательным, ответственным, активным, коммуникабельным и стрессоустойчивым.
• Опыт работы — от 1 до 3 лет.

Условия: полная занятость, сменный график. Место работы — Псков.

Кому подойдёт: эта работа подойдёт специалисту, который умеет ясно общаться с людьми, внимательно фиксировать информацию и сохранять спокойствие при обращении граждан. Важно уверенно работать за компьютером и быть готовым к сменному графику.

Частые вопросы
Нужен ли опыт?
Да, в требованиях указан опыт от 1 до 3 лет.
Какой график?
Сменный. Расписание смен в описании не уточнено.
Какое образование требуется?
Среднее профессиональное или высшее образование.
Где находится место работы?
В Пскове.