Администратор гостиницы

Администратор будет сопровождать гостей на протяжении всего пребывания: от оформления бронирования до выезда. Опыт в гостиничном бизнесе приветствуется, но не обязателен. На старте помогут освоиться и научат работать со специальной программой.

Обязанности:

• Принимать заявки на бронирование, рассказывать о тарифах и услугах.
• Встречать гостей, оформлять регистрацию и размещение, помогать решать возникающие вопросы.
• Проводить взаиморасчёты, готовить отчётность и проверять точность данных.
• Ставить иностранных граждан на миграционный учёт и снимать с учёта в течение одного рабочего дня.
• Убирать номера, проверять их комплектацию и исправность оборудования, отмечать мелкие неисправности.
• Подсказывать гостям, где находятся достопримечательности, как добраться до нужных мест и какие мероприятия проходят в городе.

Требования:

• Грамотная и чёткая речь, умение понятно объяснять.
• Коммуникабельность, способность слушать и находить общий язык с разными людьми.
• Стрессоустойчивость и умение быстро реагировать на неожиданные ситуации.
• Среднее профессиональное образование.
• Опыт работы в гостиничном бизнесе будет преимуществом, но не является обязательным. Важны готовность учиться и доброжелательный настрой.

Условия: Полная занятость, сменный график. Работодатель обучит работе со специальной программой и поддержит в начале работы.