Специалист контактного центра по консультациям поставщиков

АО «ТЭК-Торг» — федеральная электронная торговая площадка, которая помогает заказчикам проводить закупки. Среди клиентов компании — крупные предприятия топливно-энергетического комплекса. В команде вы будете консультировать поставщиков и помогать им пользоваться услугами площадки.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки, отвечать на обращения по электронной почте и в чатах.
• Консультировать клиентов по услугам и тарифам компании.
• Помогать поставщикам разбираться с возникающими вопросами по установленным стандартам; работе по ним обучат.

Требования:

• Готовность общаться по телефону и помогать клиентам.
• Знание Word и Excel, уверенный и быстрый набор текста.
• Опыт в закупках по 44-ФЗ или 223-ФЗ, в контактном центре либо клиентском сервисе будет преимуществом.
• Опыт работы не обязателен: компания обучает новых сотрудников.

Условия:

• Полная занятость, работа в офисе по графику 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Официальное оформление с первого рабочего дня. Доход состоит из оклада и ежемесячной премии; предусмотрена возможность дополнительного заработка.
• Обучение, индивидуальный наставник и внешнее профессиональное развитие.
• Расширенная ДМС со стоматологией и госпитализацией после испытательного срока, диспансеризация за счёт компании.
• После испытательного срока компенсируют занятия спортом — до 55 000 рублей до вычета налогов.
• Комфортный офис в бизнес-центре «Амазония»: эргономичные рабочие места, комната отдыха и столовая. Рядом находятся парк, набережная, остановки общественного транспорта и парковка.
• Дружная команда и корпоративные мероприятия. Компания имеет ИТ-аккредитацию Минцифры России; доступны возможности профессионального и карьерного развития.

Кандидатам без опыта помогут освоить стандарты консультаций и особенности работы с клиентами.